Kullanım Koşulları
Bu koşullar, TekPilot hizmetini kullanan firma (Müşteri) ile Divara Teknoloji ve Yazılım A.Ş. (Divara) arasındaki sözleşmedir. Hesap açarak ya da hizmeti kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.
1. Hizmet
TekPilot, Müşteri'nin bağladığı e-posta kutusuna gelen mailleri ve ekleri okuyup iş kartlarına, görevlere ve eksik uyarılarına çeviren bir yazılım hizmetidir. Özellikler ve plan limitleri fiyat sayfasında ve hesabınızda yazılıdır.
2. Hesap ve güvenlik
- Hesabı Müşteri adına yetkili bir kişi açar. Müşteri, kullanıcılarının hesap üzerindeki işlemlerinden sorumludur.
- Hesap sahipleri için iki adımlı doğrulama zorunludur. Parolanızı paylaşmamalı, yetkisiz bir erişim fark ederseniz bize hemen bildirmelisiniz.
3. Yapay zekâ çıktıları
- Kartlardaki alanlar ve öneriler yapay zekâ ile üretilir ve hatalı ya da eksik olabilir. Uygulamada işaretlidir.
- Dışarıya yazan her işlem Müşteri onayından geçer. Onaylanan işlemin kontrolü ve sonuçları Müşteri'nin sorumluluğundadır.
- Eksik uyarıları yazılı kurallara göre çalışır; bir uyarının gelmemesi işin eksiksiz olduğu anlamına gelmez.
4. Müşteri verisi
- Bağlanan kutudaki mailler, ekler ve bunlardan üretilen içerik (Müşteri Verisi) Müşteri'ye aittir. Müşteri Verisi için Müşteri veri sorumlusu, Divara veri işleyendir. Divara bu verileri yalnız hizmeti sunmak için, Gizlilik Politikası'na uygun olarak işler; yapay zekâ modeli eğitmek için kullanmaz.
- Müşteri, bağladığı kutuya erişmeye ve içindeki kişisel verileri bu hizmetle işletmeye hukuken yetkili olduğunu, ilgili kişilere karşı aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirdiğini kabul eder.
- Divara, Alt-işleyenler sayfasındaki sağlayıcıları kullanabilir ve onlara bu koşullardakinden daha zayıf olmayan yükümlülükler yükler.
5. Yasak kullanım
Hizmeti hukuka aykırı içerik işlemek, başkasının kutusuna yetkisiz erişmek, sistemin güvenliğini sınamak ya da aşmak, hizmeti tersine mühendislikle kopyalamak veya limitleri dolanmak için kullanamazsınız. Bu durumda hesabı askıya alabiliriz.
6. Ücretler ve ödeme
- Fiyatlar Türk lirasıdır ve KDV hariç gösterilir; KDV faturada ayrıca eklenir.
- Abonelik aylık ya da yıllık peşin ödenir ve iyzico üzerinden aynı karttan otomatik yenilenir.
- Fiyatlar döviz kurundaki değişime göre üç ayda bir güncellenebilir. Değişikliği en az 30 gün önce bildiririz; yeni fiyat bir sonraki dönemden itibaren geçerli olur.
- Pilot planındaki fiyat, pilot anlaşmasında yazan süre boyunca sabittir.
- Ödeme alınamazsa 7 gün ek süre tanınır. Süre sonunda hizmet askıya alınır; verileriniz silinmez. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları'ndadır.
7. Plan limitleri
Her planın aylık mail, yapay zekâ kullanımı, kullanıcı ve kutu limitleri vardır. Limite yaklaşınca uyarırız. Limit dolduğunda yeni maillerin yapay zekâ ile işlenmesi dönem sonuna kadar durur; mevcut veriler ve ekranlar erişilebilir kalır ve mailler kutunuzda beklemeye devam eder. Dilediğiniz an üst plana geçebilirsiniz.
8. Deneme süresi
Yeni hesaplar 14 gün ücretsiz denenir ve kart bilgisi istenmez. Deneme bitiminde ücretli plana geçilmezse hesap askıya alınır; veriler Gizlilik Politikası'ndaki sürelerle saklanır ve silinir.
9. Süre ve fesih
- Müşteri aboneliğini dilediği an iptal edebilir; hizmet ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer.
- Divara, bu koşulların esaslı ihlali halinde, ihlal bildirimden itibaren 7 gün içinde giderilmezse sözleşmeyi feshedebilir.
10. Hizmet sürekliliği
Hizmeti kesintisiz sunmak için makul çabayı gösteririz ve planlı bakımları önceden duyururuz. Taahhütlü bir erişilebilirlik oranı yalnız Kurumsal sözleşmelerde yazılı olarak verilir.
11. Fikri mülkiyet
TekPilot yazılımı, arayüzü ve markası Divara'ya aittir. Müşteri'ye abonelik süresince, bu koşullarla sınırlı, devredilemez bir kullanım hakkı tanınır.
12. Sorumluluğun sınırı
Taraflar dolaylı zararlardan ve kâr kaybından sorumlu değildir. Divara'nın bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ayda Müşteri'nin ödediği ücretle sınırlıdır. Kast ve ağır ihmal halleri ile tüketicilerin kanundan doğan hakları bu sınırın dışındadır.
13. Gizlilik
Taraflar, sözleşme sırasında öğrendikleri ve gizli olduğu açıkça anlaşılan bilgileri sözleşme bittikten sonra da gizli tutar.
14. Değişiklikler
Bu koşulları değiştirirsek yürürlükten en az 30 gün önce hesap sahiplerine e-postayla bildiririz. Değişikliği kabul etmezseniz yürürlük tarihinden önce iptal edebilirsiniz.
15. Uygulanacak hukuk ve yetki
Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Elazığ Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketicilerin Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.
16. Bildirimler ve iletişim
Size yapacağımız bildirimler hesabınızdaki e-posta adresine gönderilir. Bize info@divara.com.tr ya da KEP adresimizden ulaşabilirsiniz.
Divara Teknoloji ve Yazılım A.Ş.
Çaydaçıra Mah. Prof. Dr. Nuri Orhan Bul. No: 9 İç Kapı No: 221, Fırat Teknokent, Merkez / Elazığ
MERSİS no: 0301129711600001
Vergi dairesi ve VKN: Hazar Vergi Dairesi, 3011297116
KEP: divarateknolojiveyazilim@hs01.kep.tr
E-posta: info@divara.com.tr · Telefon: +90 551 705 55 50