Gizlilik Politikası
Bu politika, TekPilot'a bağladığınız e-posta kutusundaki verilere nasıl davrandığımızı anlatır. Hesap ve fatura bilgileriniz için Aydınlatma Metni'ne bakın.
Rolümüz
Bağladığınız kutudaki maillerin ve eklerin veri sorumlusu sizsiniz; biz bu verileri yalnız size hizmet sunmak için ve sizin talimatınızla işleriz. Bu verileri kendi amaçlarımız için kullanmayız, satmayız ve yapay zekâ modeli eğitmek için kullanmayız.
Neyi okuruz
- Bağladığınız kutuya gelen mailleri ve eklerini salt-okunur erişimle okuruz. Mail silmez, okundu olarak işaretlemez, sizin adınıza mail göndermeyiz.
- Maillerden iş kartları, görevler ve eksik uyarıları üretiriz. Dışarıya yazan hiçbir işlem sizin onayınız olmadan yapılmaz.
Verileriniz nasıl korunur
- Mail içerikleri, özetler, ekler ve kişi bilgileri veritabanında AES-256-GCM ile şifreli saklanır. Her firmanın şifreleme anahtarı ayrıdır ve anahtarlar ayrı bir anahtar kasasında sarılı durur; veritabanı ya da yedeği tek başına okunamaz.
- Firmalar birbirinin verisini veritabanı düzeyinde de göremez (satır düzeyi erişim ayrımı).
- Parolalar geri çevrilemez biçimde özetlenir. Hesap sahipleri için iki adımlı doğrulama zorunludur.
- Veriler ağda şifreli bağlantıyla taşınır.
- Kim neyi ne zaman onayladı ya da değiştirdi, kayıt altındadır.
Yapay zekâ ile işleme
- Mail ve ek metni yapay zekâ sağlayıcısına gönderilmeden önce TC kimlik numarası, IBAN, telefon numarası ve e-posta adresleri maskelenir; hangi verinin maskelendiği kayıt altındadır.
- Kişi adları ve serbest metindeki diğer bilgiler bugün maskelenmez. Bunu açıkça söylüyoruz ki kutunuzu bağlarken doğru karar verebilesiniz.
- Kullandığımız sağlayıcılar Alt-işleyenler sayfasında listelidir; API üzerinden gönderilen veriyi model eğitiminde kullanmazlar.
- Yapay zekânın ürettiği alanlar ve öneriler uygulamada işaretlidir; son kararı her zaman ekibiniz verir.
Ekibimizin erişimi
- Destek ekibimiz mail içeriğini ancak hesap sahibinizin onayladığı bir destek oturumunda görebilir. Oturum en fazla 8 saat sürer ve kapsamı sınırlıdır: yalnız özet bilgiler ya da tam içerik. Bu sınır uygulama arayüzünde değil, şifre çözme katmanında uygulanır.
- Acil bir durumda erişim iki yöneticimizin ayrı ayrı onayıyla açılabilir. Bu durumda hesap sahibinize hemen e-posta gider.
- Her erişim, uygulamadaki Güvenlik ekranında size görünür.
Saklama ve silme
- Verileriniz aboneliğiniz süresince saklanır.
- Aboneliğiniz sona erdiğinde ya da ödeme alınamadığı için askıya alındığında verileriniz 60 gün daha saklanır; bu sürede ödeme yaparak kaldığınız yerden devam edebilir ya da verilerinizin dışa aktarılmasını isteyebilirsiniz.
- Süre dolmadan en az 7 gün önce size e-postayla haber veririz. Ardından firmanızın şifreleme anahtarlarını yok ederek verileri geri döndürülemez hale getirir, kayıtları sileriz.
- Hesap sahibinin talebiyle silme daha erken yapılır.
Güvenlik ihlali
Verilerinizi etkileyen bir ihlal fark edersek size gecikmeden haber verir ve KVKK m. 12 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na en geç 72 saat içinde bildirimde bulunuruz.
Değişiklikler
Alt-işleyen ekler ya da bu politikayı esaslı biçimde değiştirirsek yürürlükten en az 30 gün önce hesap sahiplerine e-postayla bildiririz.